Onlangs kwam in de media dat een aantal rekeningen bij Bunq is geplunderd. Dat kan iedere klant van iedere bank gebeuren. Wat is er tegen te doen en wat moet je doen? We leggen het kort uit.

Dichtbij

Kan het iedereen overkomen? In elk geval krijgen we allemaal te maken met e-mails en appberichten die vals zijn of andere frauduleuze activiteiten. Net als zakkenrollers, inbrekers en autodieven is het dichterbij dan je soms denkt. Van belang is om het hoofd koel te houden, waakzaam te blijven en rustig te kijken wat er aan de hand is.

Alarm

Er is reden tot alarm bij de volgende uitspraken:

• “u spreekt met de bank. Uw geld is in gevaar, maakt u direct het saldo over naar onze kluisrekening”
• “ik kijk even mee terwijl u inlogt?”
• “we komen langs om uw bankpas af te halen.”

Vaak wordt daarbij druk uitgeoefend: je moet direct in actie komen en vragen stellen is niet toegestaan.

Bankpas

Wat te doen:

• beëindig het gesprek en bel eventueel het vertrouwde nummer van de bank
• maak nooit geld over op verzoek van een bankmedewerker
• geef aan niemand je pincode en/of je bankpas.

Noteer nu eerst op een goed vindbare plek het nummer van de bank voor het melden van een vermiste pas of een poging tot fraude. Telefoonnummers van banken en creditcardmaatschappijen staan op de website Veilig bankieren. Het instellen van een daglimiet voor het overmaken van geld kan natuurlijk ook helpen. De limiet is te verhogen, maar daar gaat tijd overheen en dat geeft dus extra veiligheid.