Vanavond eerste deel op BBC2
Driedelige documentaireserie The Bank: A Matter of Life and Debt volgt de manager en haar team van een bankfiliaal in het Engelse Huddersfield. Centraal staat de vraag hoe banken het vertrouwen van de klanten terug kunnen winnen, dat sinds de (banken)crisis tot een dieptepunt is gedaald. Achter de schermen wordt het dagelijkse reilen en zeilen bij een lokaal bankkantoor getoond. Lukt het de medewerkers om de klant (weer) centraal te stellen en het consumentenvertrouwen te herwinnen?