“Het bevalt goed bij de nieuwe bank”, zegt Constant Coolsma. De tachtigjarige voormalig inwoner van Utrecht stapte over van ING naar Triodos Bank. Hij is nu met pensioen en woont in Latijns Amerika.
Probleem oplossen
Coolsma was in zijn werkzame leven journalist, communicatieadviseur en docent, hij had een rekening bij de PCGD, de Postcheque en Girodienst. “Het was de voorganger van de Postbank die later zou opgaan in ING. Je kan je nu niet meer voorstellen dat op je bankafschrift een doorkiesnummer stond. Als je dat belde kreeg je de medewerker aan de lijn kreeg die je rekening beheerde en een probleem kon oplossen. ING is zo groot en anoniem, daar weet je niet met wie je te maken hebt.”
Overstapservice
Toen hij besloot te emigreren kwam er nog iets bij. “ING deed moeilijk over een document voor het doorsluizen van mijn pensioen naar Brazilië. Iemand bij het consulaat had dat gedrag van banken vaker gezien en raadde me aan om stug vol te houden. Inmiddels had ik ook een rekening bij Triodos Bank en daar bleek het geen enkel probleem te zijn. Vervolgens maakte ik gebruik van de Overstapservice en ik schreef een brief aan de instellingen waar ik pensioen van ontvang. Alles kwam voortaan keurig op de nieuwe rekening.”
Leven om te leven
Hij woont nu al weer acht jaar in Brazilië, waar volgens hem mensen ‘leven om te leven’. “Het klimaat en de sfeer spreken me enorm aan. En terwijl Brazilië in menig opzicht nog een ontwikkelingsland is, is het heel modern als het op bankieren aankomt. Internetbankieren neemt hier een steeds hogere vlucht en het beveiligingsniveau is hoog.”
Zinvolle activiteiten
Constant Coolsma: “Als het op bankieren aankomt is dit land modern.” Klik op de foto voor zijn blog over Brazilië.
Het doen van betalingen en het contact met Triodos verlopen ook vanuit Brazilië moeiteloos. “Het is een bank waar je nog persoonlijke aandacht krijgt. Als er een probleem is kan ik bellen of mailen en dan wordt het opgelost. Heel belangrijk is ook dat er verstandige dingen met mijn geld worden gedaan. Ze houden me op de hoogte van projecten die ze steunen, zoals nieuwe vormen van energieopwekking en het ontwikkelingswerk van HIVOS. Het geeft me voldoening om te lezen hoe zinvol die activiteiten zijn.”
De machtspositie van banken is sterker geworden omdat hun prestaties anders berekend worden, zo betoogt De Correspondent. Nee, dat is gebeurd omdat banken een bankroet van de staat hebben voorkomen, in ruil voor macht. Zegt bankdeskundige Ad Broere in een van zijn blogs.
Het zijn spannende tijden voor Verhuis je geld! De site verkeert in een overgangsfase die aanleiding geeft tot nieuwe wegen en nieuwe kansen. In oktober 
De positie van banken in de economie lijkt net zo onaantastbaar als die van instellingen in de gezondheidszorg. Fouten worden verdoezeld ten koste van de klant en met een beroep op het algemeen belang worden eigen belangen doorgedrukt. Daar komt bij dat in de financiële wereld onverantwoord gedrag wordt gestimuleerd met constructies voor dubieuze arbeidsvoorwaarden en belastingontduiking.
Banken kunnen omvallen door gebrek aan vertrouwen in hun kredietwaardigheid, met als gevolg dalende koersen en een bankrun. Volgens een artikel in De Correspondent zijn banken ook om een andere reden heel kwetsbaar: de afhankelijkheid van complexe ict-systemen.
Een eerlijk alternatief neerzetten voor het economische systeem. Dat wil Fair4all. De organisatie beschouwt een eerlijke economie met sociale cohesie als ‘een feest’. 
Het is hoog tijd voor een meer humane economie. Dat stelt de stichting die jaarlijks de Compassieprijs uitreikt. Daarom staat de prijs dit jaar in het teken hiervan. “De financiële sector heeft laten zien wat de gevolgen zijn van een economie die niet ten dienste staat van menselijk welzijn en geluk.”
Verhuis je Geld 