VjG-kort: bankbreuk in boek

Finance Lab

In deze aflevering een aantal korte vermeldingen. Zo maakte The Finance Innovation Lab een video met een grote variëteit aan plannen en projecten voor een betere financiële wereld. En hoe is het afgelopen met de stresstest voor banken?

Passie en talent

De oprichting van Bunq Bank is door auteur Siebe Huizinga vastgelegd in het boek Breken met banken. Volgens Uitgeverij Kompas is het een heel persoonlijk verslag vol passie, talent en idealisme. De omslag bevat een aanbeveling van Joris Luyendijk.

Quickscan van sociaal rendement

Triodos Bank in het Verenigd Koninkrijk heeft een quickscan om het sociaal rendement van je investeringen te berekenen. Ook werken zij mee aan een onderzoek van Ethex naar ethisch investeren.Boek bunq Breken met banken

Ondernemers tegen belastingontwijking

Ondernemers in het dorp Crickhowell voeren actie voor eerlijke concurrentieverhoudingen zodat grote bedrijven niet langer belasting kunnen ontwijken.

Stemmen met je portemonee

Stemmen kun je met een potlood op een stembiljet en met je portemonnee, zo zegt dit blog bij Follow The Money.

Stresstest banken

De grotere Europese banken hebben onlangs een zogenaamde stresstest ondergaan van de European Banking Authority. Dit gebeurt om na te gaan of ze bestand zijn tegen een nieuwe crisis. ASN Bank heeft als dochter van SNS Bank, die onder toezicht staat van de overheid, een bijzondere positie. SNS heeft een andere stresstest met succes doorstaan, zo maakte de bank bekend.

 

Dagboek biedt kijkje in keuken van bank

Dagboek foto -uitsnede

Hoe een collega wegens bezuiniging werd ontslagen en de dag erna weer langdurig werd ingehuurd … voor een veel hoger tarief. Deze en andere schrijnende anekdotes komen voor in Dagboek van een bankier, van ex-bankier Tony de Bree. Het bevat allerlei smeuïge verhalen vol verontrusting en verwondering.

Cultuurverandering

Toen De Bree een kamer had die zicht gaf op de parkeerplaats zag hij dat dat sommigen het niet zo nauw namen met de werktijden. Samen met een collega veinsde hij autonummers te noteren van degenen die vroegtijdig vertrokken. Het effect was dat sommige bestuurders direct terugreden en het kantoor weer binnengingen. De Bree noemt dit een kleine bijdrage aan de cultuurverandering die toen gaande was om meer op basis van vertrouwen samen te werken met collega’s en managers.

Tegenstrijdige adviezen

Ook beschrijft hij hoe duurbetaalde consultancybureaus heel ingewikkelde rapporten schreven. Voor de uitvoering van aanbevelingen leverde hetzelfde bureau interimkrachten, “Liefst in grote aantallen en voor langere periodes”. De Bree ontdekte dat een bepaald strategisch advies volkomen tegenstrijdig was aan een advies dat hetzelfde bureau een jaar eerder had gegeven.

Lange termijn

Omdat het bij de strategie altijd gaat om de langere termijn kan deze gang van zaken worden verklaard vanuit willekeur, stuurloosheid of een combinatie daarvan. En het is ook denkbaar dat een bureau aanbevelingen fabriceert die (veranderende) inzichten van de opdrachtgever ondersteunen, om de kans op herhalingsopdrachten te vergroten.

Authentieke verhalen

Het boek bevat prachtige verhalen die heel authentiek overkomen en een fascinerend kijkje geven in de keuken van het bankwezen. Twintig leuke cartoons voeden de beeldvorming van de lezer op non-verbale wijze. De vormgeving is met een welgekozen letter voor de tekst en functionele bekopping heel aangenaam.

Verantwoordelijkheid

Inhoudelijk is het boek heel eerlijk en sympathiek, tegelijk is er wel wat op aan te merken. Op een e-mail daarover aan De Bree zegt hij dat zijn doel was om een ooggetuigenverslag te geven. “Follow te Money kent de verhalen alleen van horen zeggen. Daarnaast wil ik aangeven dat de verantwoordelijkheid voor wat er misgaat niet ligt bij de bankiers, maar bij een systeem waarvan ook de politiek, accountants, consultants en journalisten deel uitmaken.”

Lessen voor iedereen

Die stelling wordt niet bepaald stevig onderbouwd en dat is erg jammer bij zo’n groot maatschappelijk vraagstuk. Alleen in een recensie van De Prooi neemt de auteur wat meer een helikoptervisie in. Wat je als lezer verwacht is dat een auteur benoemt wat al deze verhalen zeggen over de opstelling van banken, politiek, media en anderen. Met  de belangrijkste lessen voor iedereen.

In dialoog

Uit zijn blog, dat meer diepgang heeft, blijkt dat De Bree graag in dialoog wil met de samenleving. Als veelgevraagd spreker lukt hem dat, maar de leesbaarheid van het blog is beperkt, net als die van het boek. Daarmee laat hij opnieuw kansen liggen goodwill te creëren bij zijn lezers om gezamenlijk de bankwereld op andere gedachten te brengen. De wenselijkheid van veranderingen was al duidelijk, terwijl een concrete richting en bewijzen voor de haalbaarheid nodig zijn.

Verspreiding van de boodschap

Ook bevat het blog enkele tekortkomingen die verspreiding van de Dagboek van een bankier -omslagboodschap belemmeren. Om een link te plaatsen naar een interessant artikel op het blog (zoals Kantel de financiële sector in 7 stappen), moet het webadres van dat stuk gevonden worden. Dat gaat heel moeizaam. Verder ontbreekt een pagina over het boek in het menu van het blog. Hier de link voor een bestelling via Managementboek.

‘Regulering financiële sector moet strenger’

Roosevelt Institute -rapportIntensieve regulering is de sleutel tot een beter functionerend financieel systeem. Dat zegt het Roosevelt Institute, een Amerikaanse denktank die zeggenschap en welvaart evenwichtig wil verdelen.

Verkiezingen

Misschien bevat het weinig nieuws voor wie de discussie over dit onderwerp kritisch volgt, anderzijds is het waardevol dat twee wetenschappers van een gerenommeerd instituut deze uitspraken doen. Mede in het licht van de naderende presidentsverkiezingen.

Verstandige keuzes

Volgens het rapport Overcharged van het instituut zijn dit de essentiële kenmerken van een goed financieel systeem:

  • geld geleiden naar de meest verantwoorde investeringen
  • stimuleren dat individuen verstandige keuzes maken rond uitgaven voor onderwijs en pensioen
  • verzekeringen aanbieden die reële risico’s beperken
  • zorgen dat er in de samenleving voldoende liquide geld beschikbaar is
  • zorgen voor een goed functionerend betaalsysteem
  • permanent innoveren van de genoemde punten zodat het systeem steeds efficiënter en effectiever werkt.

Verdeling van rente en winst

Volgens het rapport heeft het financiële systeem in de Verenigde Staten na decennia van deregulering een speculatief karakter gekregen en functioneert het niet meer adequaat. Dit komt door een ongelijke verdeling van rente en winst en het afwentelen van risico’s op de gemeenschap, waar winsten ten goede komen van een kleine elite.

Maatregelen

De meest noodzakelijke maatregelen zijn:

  • beperken van omgang, complexiteit en onderlinge afhankelijkheid van financiële instellingen
  • beperking van beloning voor winst op korte termijn
  • aanpak van belangenverstrengeling
  • stimuleren van sociaal waardevolle investeringen ten koste van bestedingen diPolitiemane riskant zijn of waarvan het verlies op de samenleving wordt afgewenteld.

Kortom: beter toezicht met niet alleen professionele en publicitaire consequenties, maar misschien ook strafrechtelijke.

Neemt Rabobank ‘aandeel in zichzelf’?

Woede, icoon -uitsnedeDinsdag werd bekend dat er een regeling komt voor gedupeerden van rentederivaten (swaps). Deze ingewikkelde en riskante financiële producten brachten niet alleen grote instellingen als Vestia aan de rand van de afgrond, maar ook kleine ondernemers. Als eerste verklaarden ABN Amro, ING, Van Lanschot en SNS in te stemmen in met een compensatieregeling.

Sarcasme

Omdat Rabobank de grootste boosdoener was, werd gespeculeerd waarom deze bank niet meedeed. Met sarcasme werd verwezen naar de leus Een aandeel in elkaar omdat deze bij het afsluiten van derivaten niet bepaald werd waargemaakt. Donderdag besloot ook Rabobank te participeren in de regeling.

Meer verkocht dan toegegeven

Afzien daarvan had volgens FTM kunnen uitlopen op ruzie met minister Dijsselbloem en een stortvloed aan juridische procedures. Belangenorganisatie stichting Renteswapclaim stelt bij NU.nl dat Rabobank veel meer derivaten heeft verkocht dan ze willen toegeven en dat daarom het budget te klein is.

Goede voorlichting

De regeling is een koerswijziging. Precies twee jaar geleden beweerden de banken nog in de Volkskrant: “De renteswap is een normaal product met normale marges. Klanten zijn goed voorgelicht.”

Op eigen benen staan

In de voorstelling Door de bank genomen van toneelgroep De Verleiders komt ook een scène voor over derivaten, waarin een ondernemer aan tafel zit met de afdeling Bijzonder beheer. Terwijl de ondernemer denkt een goedlopend bedrijf te hebben, krijgt hij te horen dat de bank hem wil helpen ‘weer op eigen benen te staan’.

Hebt u nog vragen?

Plotseling blijkt dat zijn volledige kredietruimte is opgebruikt door eigenmachtige stappen van de bank. “Dit is geheel in overeenstemming met onze voorwaarden, bovendien eisenVraagtekens -uitsnede2 wij dat u het volledige bedrag binnen twee maanden afbetaalt. Helaas staat uw renteswap onder water. Vanwege de hoge schulden zijn wij tot executie van uw pand overgegaan. Hebt u nog vragen?”

 

Nummerbehoud scheelt honderden miljoenen

EuromuntenAls bankrekeninghouders in de EU hun rekeningnummer kunnen meenemen bij de overstap naar een andere bank, houden ze daar miljarden aan over. Binnen Nederland gaat het in totaal om een directe opbrengst van vele honderden miljoenen. Deze bedragen gelden op een termijn van tien jaar.

Gedoe

De cijfers staan in het rapport  ‘Portabiliteit van betaalrekeningnummers’ dat is uitgebracht door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Volgens een persbericht bepleit de toezichthouder dat de EU nummerbehoud mogelijk maakt. “Dit houdt banken scherp en er ontstaat meer concurrentie. (…) Behoud van het rekeningnummer beperkt de hoeveelheid ‘gedoe’ aanzienlijk.”

Besparing van 20 procent

Verwacht wordt dat consumenten jaarlijks 20 procent op de uitgaven voor betalingsverkeer kunnen besparen. Binnen de EU gaat het dan op een termijn van tien jaar over een kleine miljard euro. Tweehonderd miljoen meer wordt door consumenten bespaard omdat het overstapproces eenvoudiger wordt. Dat er minder fouten worden gemaakt na een overstap scheelt 156 miljoen en het uitblijven van portokosten om de overstap kenbaar te maken aan leveranciers 92 miljoen.

Directe en indirecte baten

Binnen Nederland gaat het over tien jaar om een bedrag van in totaal tussen de 388 en 466 miljoen aan directe baten. Daarnaast worden ook indirecte baten genoemd: door toegenomen concurrentie moeten banken efficiënter opereren en hun tarieven verlagen, wat minstens een half miljard oplevert. Kassa -uitsnede

IBAN ter discussie

Het rapport bevat verschillende alternatieven voor het realiseren van nummerbehoud, al dan niet op basis van IBAN. Op 2 februari berichtte Verhuis je Geld dat het voortbestaan van IBAN ter discussie staat. Het ACM-rapport zit diep verstopt achter deze link.

 

Bankwijzer looft Triodos en ASN

Eerlijke bankwijzere 2016Wederom komen Triodos Bank en ASN Bank het beste uit de bus bij de Eerlijke Bankwijzer. Triodos scoort twee keer een 10 en ASN drie keer. Inmiddels komen van diverse kanten reacties op het rapport binnen, ook vanuit de bankwereld.

Beloven en doen

De Eerlijke Bankwijzer beoordeelt het beleid van tien Nederlandse banken op zeven factoren: arbeidsrecht, bonussen, klimaatverandering, belasting en corruptie, industrie, gezondheid en natuur. De organisatie zelf concludeert dat grote banken “veel beloven en weinig doen“.

Zwaar onvoldoende

ING over Eerlijjke bankwijzerAmnesty International behoort samen met Oxfam Novib, FNV, Milieudefensie, Pax en de Dierenbescherming tot de oprichters van de Bankwijzer. De mensenrechtenorganisatie concludeert uit het rapport dat Nederlandse banken meedoen aan schendingen van arbeidsrechten. “Sommige banken krijgen een mager zesje. Aegon en Delta Lloyd  (verzekeraars die ook een bank hebben) scoren zelfs zwaar onvoldoende.”

Investering in kolen
In een verklaring zegt Regiobank trots te zijn op de eigen scores. ING zegt voldoende te scoren en belooft de aanbevelingen in het rapport serieus te bekijken. Wellicht is ING vergeten hoe er wordt gekeken naar de investering die de bank, samen met Rabobank, doet in kolen. Verhuis je Geld berichtte hierover op 27 november.

VjG-kort: Krijgen gedupeerden DSB allemaal hun geld?

Ex-topman Dirk Scheringa gaat met zijn CS Factoring naar de beurs. Factoring is het afkopen van debiteurenschulden voor provisie.

Nuance

Gezien het verleden van Scheringa is dit voor het imago van de financiële sector wellicht geen goed nieuws. Tegelijk is er een nuance. De curatoren streven ernaar dat alle particuliere gedupeerden hun geld terug krijgen, zo meldt website Z24. Daarbij gaat het om 8.000 DSB-klanten die meer dan 100.000 euro op hun rekening hadden staan toen de bank omviel. Zij konden dus niet volledig profiteren van het depositogarantstelsel. Daarnaast zijn  er nog 500 leveranciers met een openstaande rekening en 22.000 polisklanten die veel te veel provisie hadden betaald.

Aanspraken

In totaal heeft DSB een kleine 4 miljard aan schulden niet afbetaald. Daar staat tegenover dat er nog een vergelijkbaar bedrag aan vorderingen uitstaat in de vorm van af te betalen leningen. Volgens een aanbod van de curatoren kunnen gedupeerden van het faillissement hun volledige vordering uitgekeerd krijgen, als wordt afgezien van rente en andere aanspraken.

Financiële sector kan draai niet maken

S-bocht borden -uistnedeVerzekeraars en banken erkennen dat ze kansen missen om hun voortbestaan veilig te stellen. Dat komt naar voren uit studies die adviesbureaus KPMG en PWC onafhankelijk van elkaar hebben gedaan. De helft van de financiële instellingen denkt de komende jaren omzet te verliezen aan ict-bedrijven die financiële diensten leveren (fintech). 

Transformatie

Een artikel op de website amWeb geeft een citaat uit het rapport van KPMG dat zegt: “Als er zo veel energie wordt gestoken in transformatie, waarom is er dan zo weinig veranderd?”, Volgens het adviesbureau is meer nodig dan alleen de  wil te veranderen, om te zorgen dat de verandering daadwerkelijk plaatsvindt.

Uitdagingen

Verzekeraars zijn zich bewust van de uitdagingen waar zij voor staan, meent KPMG. “Maar veel van hen zeggen dat ze het moeilijk vinden om werkelijk waarde te halen uit veranderingsinitiatieven en dat ze onvoldoende capaciteiten hebben om verandering binnen de organisatie echt op grote schaal teweeg te brengen.”

Minder tijd

Nieuwe toetreders en bedrijven van buiten de eigen branche, zoals fintech, worden gezien als bedreiging en tevens als inspiratiebron voor verandering. Dat laatste kan bijdragen aan een oplossing. Een andere benadering is nodig: “Denken als een verzekeraar gaat niet leiden tot transformatie.” Organisaties in de sector moeten volgens KPMG verder vooruitkijken (vijf tot tien jaar in plaats van drie jaar) en tegelijk voor het doorvoeren van veranderingen minder tijd nemen.

Hart ballon -uitnsede

Klantbehoefte
Ook het PWC-rapport ziet in de sector angst voor fintech. Dergelijke bedrijven zijn volgens de 544 ondervraagden heel goed in het inspelen op de klantbehoefte.

Verstrengeling politiek met economie

Verknoopt -uitsnedeDat regeringsbeleid steeds meer wordt gebaseerd op economische overwegingen komt door een sluipende verstrengeling van politieke en economische macht. Dat is de kern van het boek Het financiële regime (Der Souveränitätseffekt) van Joseph Vogl dat afgelopen week in Nederland uitkwam.

Opkomst van de VOC

De opkomst van de VOC in Nederland was het eerste symptoom van deze ontwikkeling, volgens de auteur. En het voorlopige resultaat is de huidige economische crisis. Als dat klopt is de groeiende macht van banken en multinationals dus geen recent probleem. Een symptoom is het wel – de oorzaak ligt dieper.

Crisispolitiek

Gevolg is dat publieke instanties niet langer worden bestuurd door de staat, maar  door een conglomeraat daarvan met internationale organisaties, centrale banken en private ondernemingen. Ongemerkt worden regeringstaken overgenomen door comités van experts, geïmproviseerde raden of informele syndicaten van politieke en economische spelers. “De crisispolitiek die zij vervolgens voeren, wordt slechts gelegitimeerd door noodzaak en uitzonderingstoestand”, zegt Vogl.

Ontbreken van publieke controle

Zo ontstaat een type macht dat zich onttrekt aan publieke controle zodat afwegingen en procedures zich moeilijk in kaart laten brengen. In het moderne geldwezen sluipt een politieke beslissingsmacht, los van de volkssoevereiniteit. De huidige economische crisis is geen bijwerking, maar een instrument voor het rechtvaardigen van machtsconcentratie.

Creditcard -uitsnedeGenomineerd

Het financiële regime werd al voor publicatie genomineerd voor de non-fictieprijs van de Leipziger Buchmesse.

__naschrift
In de week na publicatie van bovenstaand bericht werd Vogl geïnterviewd door De Groene. Eerder verscheen op Verhuis je geld dit artikel over financialisering.

Procederen tegen de bank, een ongelijke strijd

Strijd bokken -uitsnedeBij een rechtszaak betalen beide partijen hun eigen advocaat. Behalve een bank: als die een rechtszaak wint brengen ze sinds 2009 de eigen advocaatkosten in rekening bij de verliezende partij. Dat blijkt uit onderzoek van de Universiteit Leiden in opdracht van Follow the Money.

Redelijk

In artikel 28 lid 2 van de de bankvoorwaarden staat: Alle overige bijzondere kosten van de bank voortvloeiend uit de relatie met de cliënt komen voor rekening van de cliënt voor zover dit redelijk is. Deze voorwaarden zijn van toepassing voor alle leden de Nederlandse Vereniging van Banken, behalve Knab. Zo stelt Jan-Hein Strop in een artikel op de website van Follow the Money (het artikel is toegankelijk voor € 0,29).

Financieel risico

“Hier geeft de bank zichzelf een vrijbrief om de eigen advocaatkosten op haar klanten te verhalen, als die een procedure verliezen”, zegt Strop.  “Zoals bekend zijn die advocaatkosten meestal niet mals. (…) Procederen is al peperduur vanwege de griffiekosten en hoge kosten van rechtsbijstand, maar zo dreigt de rekening nog eens tienduizenden euro’s hoger uit te pakken — een financieel risico dat weinigen zich kunnen permitteren.”

Opvallend

Volgens de onderzoekers zijn drie punten opvallend bij de toepassing van deze regel door banken:

  1. banken boeken zonder aankondiging het bedrag af van de rekening van een klant waarmee een juridische procedure heeft gelopen. Er vindt geen overleg plaats over de hoogte of het tijdstip van de boeking
  2. er is praktisch geen kans om stappen die de bank hierbij zet aan te vechten
  3. als de klant de procedure wint, krijgt deze de eigen advocaatkosten niet vergoed van de bank.

EvenwichtSpiraal hout met centrum -uitsnede

Momenteel onderhandelen juristen van banken met vertegenwoordigers van het mkb en de Consumentenbond in de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de SER. Officieel streeft de Coördinatiegroep naar voorwaarden ‘waarin op evenwichtige wijze met de belangen van de betrokken ondernemers en de consumenten rekening wordt gehouden’. Dat lijkt niet te zijn gelukt in 2009 toen de  formulering in het voordeel van de banken werd aangepast.

Het principe ‘de klant centraal’, dat toen al werd verkondigd, lijkt nog niet geheel geconcretiseerd.

Coöperatie blok aan been Rabobank?

Blok -uitsnedeRabobank gaat een vorm van crowdfunding aanbieden die volgens bestuurslid Rien Nagel past bij de identiteit van de bank. Columnist Michiel Werkman van Follow The Money bestrijdt dat. Als zijn stelling klopt maken waarden en principes opnieuw plaats voor winstbejag en concurrentieverhoudingen.

Nieuwe paden

In De Telegraaf zegt Nagel dat de bank vroeger bemiddelde tussen boeren die te veel en boeren die te weinig geld hadden en dat dit beginsel nog steeds geldt. Werkman waardeert dat Rabobank experimenteert met cofinanciering door particulieren. “Het hoort erbij dat zij daarvoor nieuwe paden (…) begaanbaar maken. Alhoewel er nog een heel lange weg is te gaan voordat er niet alleen sprake is van samen financieren, maar vooral óók van samen delen in het rendement én in het delen van de zekerheden.”

Rentepercentage

En daar gaat het al fout, volgens Werkman. “Dit plan heeft niets van doen met coöperatief bankieren, het is niets meer en niets minder dan het verleggen van een belangrijk deel van het bancaire financieringsrisico naar private investeerders. De uiteindelijke kredietnemers  krijgen niet bepaald het meest aantrekkelijke debetrentepercentage. En dat laatste zou bij een echte coöperatie juist wel het geval zijn.”

Historisch besef

Dat de bank blijf schermen met de coöperatieve identiteit is voor Werkman een vorm van pronken met valse veren. “In de tegenwoordige directie van de Rabobank zitten figuren die het werkelijk aan ieder historisch besef lijkt te ontbreken. Ze zouden zich moeten inlezen bij de Rabo Canon. Het is prima om met creatieve oplossingen te komen, maar kom er gewoon voor uit wat het doel van Rabobank is. Veel geld verdienen en risico’s vooral buiten de deur houden.”

TijdgeestVeren pauw -uitsnede

In de reacties onder het artikel leeft dat deze stap van de Rabobank inderdaad op gespannen kan staan met de coöperatieve gedachte. Tegelijk is er steun omdat de stap in de tijdgeest past. En daar wordt aan toegevoegd dat de bank uitgangspunten als stakeholderdenken en waardecreatie toch al jaren niet meer hanteert.